شرایط و قوانین مرجوع کالا و بازگشت پول در فروشگاه شاهین نوین

بازگشت وجه کالاهای مرجوعی در دیجی‌کالا یکی از موضوعات مهمی است که برای مشتریان ما اهمیت زیادی دارد. هر کسی که خرید اینترنتی انجام داده باشد، احتمالاً با شرایطی روبرو شده که نیاز به مرجوع کردن کالا پیدا کرده است؛ حالا یا به دلیل نارضایتی از کیفیت کالا، یا به دلیل اشکال در ارسال و یا حتی به دلیل تغییر نظر. دیجی‌کالا جدا از اینکه شرایط آسانی را برای بازگشت کالا در دو بازه زمانی 7 روزه برای کاربران عادی و 30 روزه برای کاربران دیجی‌پلاس در نظر گرفته است، تمام تلاش خود را می‌کند که روند مرجوعی کالا و بازگشت پول را در بهترین شکل و سریع‌ترین حالت انجام دهد.

زمان بازگشت پول مرجوعی در فروشگاه شاهین نوین

زمان بازگشت پول مرجوعی در فروشگاه بسته به روش انتخابی برای بازگشت وجه متفاوت است. اگر کسی تصمیم بگیرد مبلغ مرجوعی به کیف پول فروشگاه واریز شود، این فرایند سریع انجام شده و معمولاً ظرف چند ساعت تا یک روز کاری پول به کیف پول برمی‌گردد. اما اگر در کاربر درخواست بازگشت وجه به حساب بانکی خود را داشته باشد، این فرایند کمی بیشتر طول می‌کشد.

فروشگاه همواره تلاش می‌کند تا فرایند بازگشت وجه را به سریع‌ترین شکل ممکن انجام دهد. همکاران ما در فروشگاه به خوبی درک می‌کنند که بازگشت سریع پول مرجوعی برای مشتریان اهمیت زیادی دارد و به همین دلیل، سیستم‌هایی کارآمد و فرایندهایی ساده را برای این منظور فراهم کرده‌اند.

با وجود تلاش‌های فروشگاه برای بازگشت سریع وجه مرجوعی، به هر حال فرایندهای اداری و بانکی ممکن است کمی زمان‌بر باشد. این تأخیر معمولاً به دلیل نیاز به تأیید اطلاعات و هماهنگی‌های لازم بین سیستم‌های بانکی و فروشگاه است. با این حال، فروشگاه همواره در تلاش است تا این مراحل را به حداقل برساند و مبلغ مرجوعی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان برساند.

نحوه بازگشت پول کالاهای مرجوعی در فروشگاه شاهین نوین

اگر مرجوعی کالای شما تایید شود، وجه به حساب شما مرجوع می‌شود و در صورت عدم تایید، هماهنگی آن با شما انجام و کالا به شما باز خواهد گشت. توجه داشته باشید در مواردی که درخواست بازگشت کالا، توسط خدمات پس از فروش رد شود، پس از هماهنگی، کالا به شما برگرداننده خواهد شد. فقط به خاطر داشته باشید که در صورتی که به هر نحو از دریافت کالای مرجوعی خودداری کنید، فروشگاه تا 30 روز از کالای شما نگهداری می‌کند و پس از اتمام این مدت، هیچ مسئولیتی در قبال نگهداری از کالا و یا بازگشت مبلغ کالا به عهده نخواهد داشت.